常見Q&A

如果一開始就加入紫色會員，雖然會員費比較貴，但可以用總價格較便宜的價格得到倉儲+雪具保養（一組）的服務，所以加入紫色會員(VIP)是比較優惠的方案

菁英會員（綠色）是有比較大的自由度

如果您會自行做雪具保養，可以選擇綠色會員即可

如果您不會處理雪具的保養及維護，會建議加入紫色會員

菁英會員（1人）：

會員費10000日幣+一年倉儲費10000日幣+雪板保養(1組)14000日幣+出入庫2400日幣+每次往返6400日幣=42800日幣（1件）

尊絕會員（1人）：

會員費15000日幣+一年倉儲費及雪板保養(1組)14000日幣+出入庫2400日幣+每次往返6400日幣+=37800日幣（1件）

可以的，補會員差額5000日幣，即可升級成尊爵卡。

會員費無法退回，尊爵卡也沒辦法買菁英卡的倉儲方案。

一件雪具包內的雪具不限數量

但重量不能超過20公斤，超過會加收超重費用

需要注意，如果超過30公斤，宅急便會拒絕收件

另外，VIP會員（紫卡）有雪板保養服務，只限定於一組雪板

如有一組以上的保養需求，需要於入庫申請時加購

出入庫手續費以及運費，會於您一開始購買A或是B方案的年費時就需要付款

申請出庫及入庫時，如果沒有超重或是額外的加購需求，是不需要另外繳費的

雪藏使用日本Yamato黑貓宅急便運輸公司

雪藏在您購買商品方案時，會加上運送費及出入庫手續費，跟您請款

您在進行入庫手續時，需要使用「貨到付款」的寄件單，運費會由我們支付運費

在下一次您要滑雪時，我們寄出您的雪具，費用由我們會直接付款

您在寄出雪具及收件時，基本上不需額外支付費用

（如有超重以及加購服務的情況下，雪藏會再進行請款作業）

是的！

如果您購買的服務含有「雪板袋乾燥」的服務

我們會在收到您的雪板後，將雪板袋開口打開來進行乾燥

但我們不會將物品全部攤開或是拿出來，如有大量水份及潮濕的物品，會有難以乾燥的可能

請大家在打包雪板時，盡可能的陰乾水分或以乾布擦拭多餘的水分再進行打包，延長裝備的用壽命

請填寫加入會員以及入庫表單，我們會使用E-mail回覆您的訊息，並向您發出支付連結（網路支付）。

支付幣別為日幣，匯率根據銀行規定計算。

因為雪藏倉儲沒有固定的店面，所以目前沒有開放直接送至倉儲的方案，如人在富良野，也請您使用黑貓宅急便寄至倉儲地址。

雪藏有額外開放行李寄存服務，但需要要使用行李箱做外殼包裝，如是使用沒有行李箱的狀態寄送，雪藏會代為購入行李箱，跟您請款。

＊補充說明：因受潮可能，目前不開放紙箱寄送，如使用紙箱寄送，雪藏會代為購入行李箱

＊宅急便禁止運輸物品清單：請注意相關物品誤放入行李內

＊代購行李箱價格參考：

・行李箱Ｍ尺寸：約24吋：定價20000円+2000円代購手續費

・行李箱L尺寸：約29吋：定價25000円+2000円代購手續費